技術創(chuàng)新文化

自20世紀70年代以來，世界經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化，跨國公司在世界經(jīng)濟舞臺扮演的角色也越來越重要，這無疑導致國際競爭的加劇。一批秉持技術創(chuàng)新理念、勇于進取和冒險的新興企業(yè)嶄露頭角，例如英特爾、微軟、蘋果、谷歌、百度等后起之秀，技術創(chuàng)新已成為這些企業(yè)影響世界和創(chuàng)造財物的核心推動力。在企業(yè)成長壯大的過程中，技術創(chuàng)新從一種理念、一種行動、一種創(chuàng)業(yè)干勁，逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)的思維方式、價值取向、行為準則，成為打造企業(yè)核心競爭力的主要源泉。

20世紀80年代出現(xiàn)了一種全新的管理思潮和理論，它反映的是企業(yè)管理科學與企業(yè)經(jīng)營實踐的相互關系，發(fā)展到現(xiàn)在它已經(jīng)具有不拘一格的內(nèi)涵。如果把企業(yè)文化結(jié)構(gòu)做一解剖，它有物質(zhì)、制度、精神三個層面。技術創(chuàng)新就是在企業(yè)發(fā)展過程中，通過這三個層面的交叉影響，融入企業(yè)文化當中，經(jīng)過提煉與積淀成為適應企業(yè)發(fā)展的價值觀、經(jīng)營觀和道德行為規(guī)范。

著名經(jīng)濟學家熊彼得最早提出技術創(chuàng)新概念。他指出創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的真正根源，技術創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來沒有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。這種組合包括以下內(nèi)容：生產(chǎn)新產(chǎn)品;引入新的生產(chǎn)方法;開拓新市場;開辟和利用原材料的供應來源;實現(xiàn)工業(yè)新組織。他的創(chuàng)新理論的最大特色，就是強調(diào)生產(chǎn)技術的革新和生產(chǎn)方法的變革在資本主義經(jīng)濟發(fā)展過程中至高無上的作用。

可以把技術進步和應用創(chuàng)新兩個方向看作既分立又統(tǒng)一、共同演進的一對“雙螺旋結(jié)構(gòu)”，或者說是并行齊驅(qū)的雙輪——技術進步為應用創(chuàng)新創(chuàng)造了新的技術，而應用創(chuàng)新往往很快就會觸到技術的極限，進而鞭策技術進一步演進。

技術創(chuàng)新發(fā)展到現(xiàn)在，不只是產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，應用創(chuàng)新，還包括理論、商業(yè)、組織、金融、理念、學習等一系列活動的創(chuàng)新。在20世紀七、八十年代，像松下、索尼、本田等一大批日本企業(yè)的崛起，或者說“二戰(zhàn)”后日本經(jīng)濟的快速崛起，就是因為他們的新產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、學習精神、市場營銷的創(chuàng)新。但到了90年代，管理思想、企業(yè)組織、商業(yè)模式、企業(yè)文化的創(chuàng)新變得尤為重要，美國企業(yè)憑借這種創(chuàng)新，擊敗了日本企業(yè)。進入21世紀，信息技術的進步賦予了技術創(chuàng)新更厚重的內(nèi)涵，它不只是“術”的創(chuàng)新，還有“道”的創(chuàng)新，“絕非簡單的線性遞進關系，也不是一個簡單的從用戶需求到技術研發(fā)、試點示范、推廣應用、標準與技術監(jiān)督的創(chuàng)新鏈條，而是一個復雜涌現(xiàn)現(xiàn)象”。技術創(chuàng)新是一個負責、全面的系統(tǒng)工程，在多主體參與、多要素互動的過程中，作為推動力的技術進步與作為拉動力的應用創(chuàng)新之間的互動推動了技術創(chuàng)新?？梢园鸭夹g進步和應用創(chuàng)新兩個方向看作既分立又統(tǒng)一、共同演進的一對“雙螺旋結(jié)構(gòu)”，或者說是并行齊驅(qū)的雙輪——技術進步為應用創(chuàng)新創(chuàng)造了新的技術，而應用創(chuàng)新往往很快就會觸到技術的極限，進而鞭策技術進一步演進。只有當技術和應用的激烈碰撞達到一定的融合程度時，才會誕生出引人入勝的模式創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展的新熱點。

技術創(chuàng)新的文化為企業(yè)文化增添了新鮮的內(nèi)容，在競爭文化模型中，它屬于風險文化。一個靠不斷地進行技術創(chuàng)新而成長起來的企業(yè)，其企業(yè)文化絕對不會在發(fā)展初級階段形成。一個新興的國際化的科技企業(yè)，在非常弱小的時候，可能不經(jīng)意間播下日后推動它飛躍的企業(yè)文化種子，但它絕沒有精力和實力讓這顆文化的種子按照設置好的程序開花結(jié)果。絕大部分企業(yè)在這顆種子還沒發(fā)芽的時候，就淹沒在海浪滔天的市場競爭潮流中。因此，技術創(chuàng)新文化形成于企業(yè)成功之后。當然，它的過程就是企業(yè)成長壯大的過程，企業(yè)根據(jù)成長過程一系列的成功與失敗的總結(jié)和提煉，最后才能摘得這份碩果。不過，也有很多一時成功的企業(yè)不一定能收獲這份碩果，因而它的成功必然是短暫的，它登上勝利巔峰的同時也走下坡路，甚至是急速降落，因為它沒有自己的企業(yè)文化。

現(xiàn)實中的輝煌往往也意味著衰退的開始，一個企業(yè)通過不懈的技術創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)的輝煌時，這個企業(yè)的開拓之路和高增長的經(jīng)濟效益也就變得舉步維艱。技術創(chuàng)新文化就在這個時候呈現(xiàn)它的風險特征，它會激發(fā)企業(yè)朝一個未知領域或一個新的大臺階邁進。企業(yè)的發(fā)展就如同逆流而上的船只，不進則退。在經(jīng)濟全球化的市場競爭環(huán)境中，容不得企業(yè)騰出充裕的時間來思考和分析，這時它所制定的企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展策略就會表現(xiàn)出一種冒險和探索精神。技術創(chuàng)新本來就是一種冒險和探索，成功與失敗同在。技術創(chuàng)新的文化的最大的特征就是不斷進取，不斷超越，哪怕前面是懸崖峭壁，它也要激發(fā)企業(yè)去嘗試。

技術創(chuàng)新文化也是通過物質(zhì)、制度、精神三個層面來體現(xiàn)的。它物化的形象和外在的表現(xiàn)是我們看得見、摸得著、聽得到的，例如英特爾、蘋果、谷歌等科技企業(yè)，他們那富有現(xiàn)代感的LOGO和辦公場所，極有個性的員工服飾，反映探索精神的經(jīng)營理念，展現(xiàn)科技概念的顧客體驗活動，以及獨具創(chuàng)意的廣告宣傳。技術創(chuàng)新文化在制度層面所反映的是富有創(chuàng)新的企業(yè)制度、激勵機制、管理模式，福利待遇等。我們可以從以下幾個方面來理解技術創(chuàng)新文化的內(nèi)涵：

以人為本的經(jīng)營理念是技術創(chuàng)新文化的基礎

以人為本作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念，反映的是一個企業(yè)的經(jīng)營觀、發(fā)展觀、和人才觀——核心價值觀。人才是企業(yè)立足和發(fā)展的根本，然而要讓各種人才匯集到一起，為企業(yè)創(chuàng)效就必須尊重人、認可人、關愛人。一家聚合各種精英人才的企業(yè)，吸引他們加入的往往不是它的規(guī)模，不是它的廣告，也不是它的承諾，而是它的人本價值觀的追求和實踐。企業(yè)的技術創(chuàng)新必須依賴優(yōu)秀的知識型人才，例如科學家、工程師，以及掌握其他高端專業(yè)技能的專家，企業(yè)要實現(xiàn)技術創(chuàng)新就必須不斷加強科技人才團隊的建設。

勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神是技術創(chuàng)新文化的支柱

從哲學角度來看，企業(yè)就是一個放大的“人”，所謂企業(yè)文化很大程度上也是企業(yè)家的“人格化”，從企業(yè)家的性格就能看到他的企業(yè)的性格。企業(yè)文化的構(gòu)建是一個企業(yè)自上而下的運動，企業(yè)家就是這場運動的發(fā)起人和組織人，打造勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神關鍵在企業(yè)家。企業(yè)家的創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新精神的火種，這個火種來源于企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營、管理、技術創(chuàng)新和未來發(fā)展出路所做的思想碰撞，沒有這個火種就無法點亮技術創(chuàng)新文化的探索之路。在熊彼特看來，企業(yè)家的使命就是創(chuàng)新、創(chuàng)新，再創(chuàng)新，對企業(yè)組織和業(yè)務結(jié)構(gòu)不斷地進行“創(chuàng)造性的破壞”。美國英特爾公司的創(chuàng)始人摩爾在1968年公司創(chuàng)立初期就給自己構(gòu)筑了打破陳規(guī)、創(chuàng)新求進的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計，以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟件硬件產(chǎn)品公司的更新?lián)Q代，提高性能的需要。摩爾提出，只有不斷創(chuàng)新，自己淘汰自己，才能獲得高額利潤，推進企業(yè)發(fā)展。今天所謂的“摩爾定律”就是英特爾的企業(yè)精神，正是這種精神構(gòu)筑了今天英特爾雄厚的技術優(yōu)勢。

精誠合作的團隊精神是技術創(chuàng)新文化的強力膠

現(xiàn)代的技術創(chuàng)新越來越傾向合作，個人冒險和探索精神不可缺少，而塑造一個以企業(yè)家為核心，以集體智慧和共同努力為基礎的企業(yè)文化環(huán)境更為重要。個人的創(chuàng)新始終有限，而一個集體的創(chuàng)新必然是無限的，企業(yè)所有規(guī)模宏大的項目都必須依靠團隊的合作才能完成。在所有企業(yè)都在關注和探索內(nèi)部有效協(xié)作的現(xiàn)在，很難想象一個沒有團隊精神的企業(yè)如何應對激烈的市場競爭。精誠合作的團隊精神是技術創(chuàng)新企業(yè)文化不可忽視的內(nèi)涵。因此，企業(yè)在樹立“人本觀”鼓勵個人主義精神的同時，還要打造集體主義精神，這樣企業(yè)整體競爭力才能得到提高和發(fā)揮。

危機思想是鞏固技術創(chuàng)新文化的深層保障

應該說，從企業(yè)成立的那一刻起，企業(yè)危機就埋伏在企業(yè)成長之路上，它是企業(yè)必須面對又是永遠不能全部解決的問題。從某個角度來說，企業(yè)的命運就是一系列不可預料危機的過渡，危機從來就不會停止，舊的危機被化解，新的危機又會出現(xiàn)，不管哪次危機都可能終結(jié)企業(yè)的生命。實際上，企業(yè)所做的所有創(chuàng)新活動都是為了解決企業(yè)現(xiàn)存危機和正面未來危機，這里包括市場、管理、業(yè)務、制度、品牌、技術、資金、產(chǎn)品、政治、自然等各個方面的危機。危機是不能忽略或淡化的，企業(yè)繞過這個危機，又可能遇上別的危機。作為企業(yè)主必須正視危機，了解危機，時刻保持危機感，并不斷地告誡員工危機對于企業(yè)命運的影響。

一個打造技術創(chuàng)新文化的企業(yè)在技術創(chuàng)新的道路上必將走得更遠。對于企業(yè)而言，不管是團隊的創(chuàng)新，還是個人的創(chuàng)新，除了工資、福利等物質(zhì)上的激勵，也離不開創(chuàng)新文化環(huán)境的支持。美國明尼蘇達采礦制造公司在基督徒十誡的基礎上，明文規(guī)定了“第十一誡”，即“你斷不可扼殺任何一個有關新產(chǎn)品的設想”，以此作為全公司職工的行為準則，并專門成立了“新事業(yè)開拓組”，公司領導還做出了“容忍失敗”的保證。在“第十一誡”的激勵下，該公司開發(fā)出100多項新產(chǎn)品，使公司在競爭中立于不敗之地，而公司也因“創(chuàng)新”而聞名全美國。這種企業(yè)之所以能取得如此大的成功，正是得益于創(chuàng)新文化的營造。

那些有志于打造百年基業(yè)的中國企業(yè)必須領悟，技術創(chuàng)新文化是企業(yè)在堅持技術創(chuàng)新的道路上提煉出來的，它形成后便與企業(yè)的技術創(chuàng)新構(gòu)成一種相輔相成的關系，二者呈螺旋遞進的發(fā)展關系，相互影響，相互推動，最后實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

總而言之，與歐美市場經(jīng)濟國家的優(yōu)秀企業(yè)對比，中國企業(yè)的差距是全方位的。顯性的差距是人均勞動生產(chǎn)率低于發(fā)達國家，產(chǎn)業(yè)主體技術依靠國外，自主技術創(chuàng)新能力薄弱，實體經(jīng)濟增值能力差，低水平產(chǎn)能嚴重過剩，高水平產(chǎn)能不足，導致中國企業(yè)居于全球價值鏈的下游。但更為可怕的隱性差距是，民族情緒日益高漲，卻缺乏冷靜的思維來修煉企業(yè)核心競爭力，在進行文化、品牌、信譽等建設時，錯把自我洗腦當文化，錯把思想改造當學習，錯把適度模仿當微創(chuàng)新，錯把應付客戶投訴當服務。

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